Ons team betreurt ten zeerste het ongemak, de ontevredenheid of de problemen die u mogelijk heeft ondervonden tijdens het gebruik van onze website, producten en diensten.
Uw ervaring is belangrijk voor ons, en we nemen alle feedback en problemen serieus.
Deze pagina voor geschillenbeslechting legt uit hoe we geschillen, claims en controverses zullen behandelen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van onze website, producten en diensten.
Om direct naar de indieningspagina van het geschillenbeslechtingsformulier te gaan, klik dan op deze link.
Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op alle geschillen, claims of meningsverschillen tussen u en het bedrijf, inclusief maar niet beperkt tot het volgende:
- Toegang tot of toepasbaarheid van de website
- Aankoop, aanpassing en diensten van producten
- Betalingen, terugbetalingen, belastingen, douanerechten en kosten
- Transport, levering, vertragingen en verlies
- Marketinginhoud, promoties en advertenties
- De interpretatie of handhaving van onze voorwaarden, beleid en disclaimers.
Oprechte onderhandelingen
Ons team is er vast van overtuigd dat de meeste geschillen effectief kunnen worden opgelost door open, eerlijke en respectvolle communicatie.
Voordat enige arbitrage, rechtszaak of andere formele juridische procedures worden gestart, komen de partijen overeen om te proberen, te goeder trouw en voor zover redelijk, het geschil door middel van onderhandeling op te lossen.
Als u klachten of vragen heeft over onze website, producten of diensten, neem dan snel contact met ons op en geef zoveel mogelijk details (inclusief bestelinformatie, indien van toepassing), zodat we het probleem beter kunnen begrijpen en daarop kunnen reageren.
Na ontvangst van uw brief zullen we een grondige beoordeling uitvoeren en binnen een redelijke termijn reageren.
Voor zover vereist door de toepasselijke wet, doet deze clausule geen afbreuk aan eventuele niet-afwijsbare consumentenrechten die u onder de wet heeft.
Groepsvorderingen zijn verboden.
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wet, zal elk geschil individueel worden opgelost en niet via een collectieve, geconsolideerde of vertegenwoordigende actie.
Voor zover wettelijk toegestaan, stemt u ermee in geen collectieve actie, geconsolideerde actie, actie van een privé-advocaat-generaal of andere vertegenwoordigende procedure tegen het bedrijf te starten of daaraan deel te nemen.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden in uw rechtsgebied als onafdwingbaar wordt beschouwd, zal dat onafdwingbare deel de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze pagina voor geschillenbeslechting niet beïnvloeden.
Internationale gebruikers
Als u deze website bezoekt vanuit een ander rechtsgebied dan het primaire werkgebied van het bedrijf, bent u verantwoordelijk voor het naleven van lokale wetten.
De procedures voor geschillenbeslechting kunnen per land of regio verschillen.
Beleidsupdates
Houd er rekening mee dat we het recht behouden om deze pagina voor geschillenbeslechting op elk moment bij te werken of te wijzigen om te voldoen aan en onze beleidslijnen en diensten te verbeteren.
Tenzij anders vermeld, worden wijzigingen onmiddellijk van kracht na publicatie op de website.
Door na de update deze website te blijven gebruiken, stemt u in met de herziene voorwaarden.