Gratis verzending

Na gesprekken heeft het Rivviv-team besloten om gratis verzending aan te bieden aan alle Rivviv-gebruikers wereldwijd. Ja, dit is een uitdaging voor ons!

Waarom? Dit zou onze kosten aanzienlijk verhogen, aangezien verzending naar verschillende landen/regio's duur is. We weten echter dat de overgrote meerderheid van de merkwebsites, zelfs meer dan 95%, niet bereid is dergelijke kosten te dragen.

We zijn er echter trots op te kunnen zeggen dat Rivviv precies dat kan. Ongeacht de grootte van uw aankoop of uw land van herkomst, zullen we altijd een aandachtige, transparante en attente service bieden.

Waarom bieden we onbeperkt gratis verzending aan?

U vraagt zich misschien af of we ongelooflijk hoge winstmarges hebben of zeer producten van slechte kwaliteit.

In feite is het tegenovergestelde waar. Na aftrek van alle bedrijfskosten, inclusief arbeid en andere verwerkingskosten, zijn onze winstmarges mager.

Bovendien kunt u via verschillende kanalen meer te weten komen over onze kwaliteit; al onze producten zijn kunstwerken die met nauwgezette zorg zijn vervaardigd.

We hebben klanten bediend in Europa, Noord-Amerika, Oceanië en Azië, en we hebben consequent één gemeenschappelijkheid gevonden: verzendkosten kunnen onnodige aarzeling en stress veroorzaken tijdens het winkelproces.

Veel merken stellen drempels voor verzendkosten in of rekenen verborgen kosten, maar wij geloven dat een echt klantgerichte servicefilosofie de enige manier is om deze obstakels te elimineren!

We bieden gratis verzending zonder minimum bestelbedrag, waardoor uw winkelervaring soepeler, voorspelbaarder en comfortabeler wordt – of het nu uw eerste bestelling is of uw honderdste aankoop.

Beleid gebouwd op een fundament van transparantie en vertrouwen.

Vertrouwen is een van de hoekstenen van ons geweldige merk. Aanbiedingen zoals gratis verzending zonder minimum aankoop betekenen precies wat ze zeggen:

Er zijn geen verborgen kosten.
Er zijn geen kleine lettertjes; wees gerust.
Er is geen speciale code. Wees gerust.
Geen winkelwagenregels die je moet halen, maak je geen zorgen.

Ongeacht de ordergrootte of uw locatie (zolang de logistiek of coöperatieve logistiek kan leveren), kan elke klant bij Rivviv van hetzelfde voorkeursbeleid genieten.

Snelle afhandeling en verwerking

Zoals u ziet, zullen we, hoewel gratis verzending onze kosten aanzienlijk zal verhogen, nooit concessies doen aan de kwaliteit van de levering.

Elke bestelling wordt geverifieerd, geïnspecteerd en verpakt door ons goed opgeleide logistieke team, met een verwerkingstijd van 2-3 werkdagen.

Voor aangepaste bestellingen is de levertijd afhankelijk van het aangepaste patroon en materiaal. Zorg ervoor dat elk product voldoet aan onze kwaliteitsnormen voordat het het magazijn verlaat.

Voor meer informatie over verzendbeleid, klikt u op de link.

Realtime tracking geeft u gemoedsrust

U vraagt zich af: Oh! Hoe weet ik de status van mijn bestelling nadat deze is verzonden? Waar is mijn bestelling?

Beste, maakt u zich geen zorgen! U ontvangt realtime e-mailupdates wanneer uw bestelling is geplaatst en wanneer deze wordt verzonden.

Zodra uw goederen zijn verzonden, kunt u de trackingdetails bekijken in het gedeelte bestelling volgen. Zodra deze zijn bijgewerkt, ziet of ontvangt u relevante informatie.

We willen niet dat u zich hierover zorgen maakt of in de war raakt. Ten tweede, als u problemen ondervindt bij het interpreteren van de trackinginformatie, maakt u zich geen zorgen! Ons klantenserviceteam staat klaar om u duidelijke en accurate antwoorden te geven.