Geschillenbeslechting

Ons team betreurt ten zeerste elk ongemak, elke ontevredenheid of elk probleem dat u mogelijk hebt ondervonden bij het gebruik van onze website, producten en diensten.

Uw ervaring is belangrijk voor ons en we nemen alle feedback en problemen serieus.

Op deze pagina over geschillenbeslechting wordt uitgelegd hoe wij omgaan met geschillen, vorderingen en controverses die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van onze website, producten en diensten.

Om direct naar de pagina voor het indienen van het geschillenformulier te gaan, klikt u op deze link .

Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle geschillen, vorderingen of meningsverschillen tussen u en het bedrijf, inclusief maar niet beperkt tot het volgende:

  • Toegang tot of toepasbaarheid van de website
  • Productaankoop, personalisatie en services
  • Betalingen, terugbetalingen, belastingen, douanerechten en -kosten
  • Transport, levering, vertragingen en verlies
  • Marketingcontent, promoties en reclame
  • De interpretatie of handhaving van onze voorwaarden, beleidsregels en disclaimers.

Oprechte onderhandelingen

Ons team is er stellig van overtuigd dat de meeste geschillen effectief kunnen worden opgelost door open, eerlijke en respectvolle communicatie.

Voordat partijen overgaan tot arbitrage , rechtszaken of andere formele juridische procedures, komen zij overeen om te trachten het geschil te goeder trouw en voor zover redelijk, door middel van onderhandelingen op te lossen.

Heeft u klachten of vragen over onze website, producten of diensten? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en geef zoveel mogelijk details (inclusief bestelinformatie, indien van toepassing), zodat we het probleem beter kunnen begrijpen en een passende oplossing kunnen bieden.

Na ontvangst van uw brief zullen wij deze grondig bestuderen en binnen een redelijke termijn reageren.

Voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving, tast deze clausule geen onvervreemdbare consumentenrechten aan die u op grond van de wet hebt.

Collectieve rechtszaken zijn verboden.

Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving , zal elk geschil individueel worden opgelost en niet via een collectieve, geconsolideerde of representatieve actie.

Voor zover wettelijk toegestaan, stemt u ermee in geen collectieve rechtszaak, geconsolideerde rechtszaak, rechtszaak namens een particuliere aanklager of andere representatieve procedure tegen het bedrijf aan te spannen of daaraan deel te nemen.

Indien een bepaling van deze voorwaarden in uw rechtsgebied niet afdwingbaar wordt geacht, heeft dat geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze geschillenbeslechting.

Internationale gebruikers

Als u deze website bezoekt vanuit een land buiten het primaire werkgebied van het bedrijf, bent u zelf verantwoordelijk voor de naleving van de lokale wetgeving .

De procedures voor geschillenbeslechting kunnen per land of regio verschillen.

Beleidsupdates

Houd er rekening mee dat we het recht voorbehouden om deze pagina over geschillenbeslechting op elk moment bij te werken of te wijzigen om te voldoen aan en onze beleidsregels en diensten te verbeteren.

Tenzij anders vermeld, treden wijzigingen onmiddellijk in werking na publicatie op de website.

Door na de update deze website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de herziene voorwaarden.