Gratis verzending
Na overleg heeft het Rivviv-team besloten om alle Rivviv-gebruikers wereldwijd gratis verzending aan te bieden. Ja, dat is een uitdaging voor ons!
Waarom? Dit zou onze kosten aanzienlijk verhogen, aangezien verzending naar verschillende landen/regio's duur is. We weten echter dat de overgrote meerderheid van de merkwebsites, zelfs meer dan 95%, dergelijke kosten niet wil dragen.
Wij zijn er echter trots op te kunnen zeggen dat Rivviv precies dat kan. Ongeacht de omvang van uw aankoop of uw land van herkomst, wij bieden u altijd een attente, transparante en doordachte service.
Waarom bieden wij onbeperkt gratis verzending aan?
U vraagt zich wellicht af of we extreem hoge winstmarges hebben of juist producten van zeer slechte kwaliteit.
In werkelijkheid is het tegendeel waar. Na aftrek van alle operationele kosten, inclusief loon- en andere administratiekosten, zijn onze winstmarges erg klein.
Bovendien kunt u via verschillende kanalen meer te weten komen over onze kwaliteit; al onze producten zijn kunstwerken die met uiterste zorg zijn vervaardigd.
We hebben klanten in heel Europa, Noord-Amerika, Oceanië en Azië bediend en we hebben steeds één gemeenschappelijke factor vastgesteld: verzendkosten kunnen onnodige aarzeling en stress veroorzaken tijdens het winkelproces.
Veel merken hanteren een maximumbedrag voor verzendkosten of rekenen verborgen kosten aan, maar wij geloven dat een echt klantgerichte servicefilosofie de enige manier is om deze obstakels te overwinnen!
Wij bieden gratis verzending zonder minimum bestelbedrag, waardoor uw winkelervaring soepeler, voorspelbaarder en comfortabeler wordt – of het nu uw eerste of uw honderdste bestelling is.
Beleid gebaseerd op transparantie en vertrouwen.
Vertrouwen is een van de hoekstenen van ons geweldige merk. Aanbiedingen zoals gratis verzending zonder minimum bestelbedrag betekenen precies wat ze beloven:
- Er zijn geen verborgen kosten.
- Er zijn geen kleine lettertjes; u kunt gerust zijn.
- Er is geen speciale code. U kunt gerust zijn.
- Je hoeft je geen zorgen te maken over de regels van het winkelwagentje.
Ongeacht de omvang van de bestelling of uw locatie (zolang de logistieke dienstverlener of een samenwerkingsverband met een logistieke partner kan leveren), kan elke klant bij Rivviv profiteren van dezelfde gunstige voorwaarden.
Snelle afhandeling en verwerking
Zoals u ziet, zullen we, hoewel het aanbieden van gratis verzending onze kosten aanzienlijk verhoogt, nooit concessies doen aan de kwaliteit van de levering.
Elke bestelling wordt gecontroleerd, geïnspecteerd en verpakt door ons goed opgeleide logistieke team, met een verwerkingstijd van 2-3 werkdagen.
Bij maatwerkbestellingen is de levertijd afhankelijk van het specifieke patroon en het materiaal. Wij zorgen ervoor dat elk product aan onze kwaliteitsnormen voldoet voordat het ons magazijn verlaat.
Voor meer informatie overons verzendbeleid kunt u op de link klikken.
Realtime tracking geeft je gemoedsrust.
Je vraagt je misschien af: O! Hoe weet ik nu de status van mijn bestelling nadat deze is verzonden? Waar is mijn bestelling?
Lieve klant, maak je geen zorgen! Je ontvangt realtime e-mailupdates wanneer je bestelling is geplaatst en wanneer deze is verzonden.
Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u de trackinggegevens bekijken in het gedeelte 'Bestelling volgen' . Zodra deze zijn bijgewerkt, ziet of ontvangt u de relevante informatie.
We willen niet dat u zich hierover zorgen maakt of in de war raakt. Ten tweede, als u problemen ondervindt bij het interpreteren van de trackinginformatie, hoeft u zich geen zorgen te maken! Ons klantenserviceteam staat klaar om u duidelijke en accurate antwoorden te geven.
Bij Rivviv voel je je gewaardeerd.
Ons beleid voor gratis verzending is geen promotie! Het is een langetermijnverbintenis om elke Rivviv-gebruiker wereldwijd te ondersteunen.
Het weerspiegelt onze inzet om winkelstress te verminderen, uw zorgen weg te nemen en een meer persoonlijke en prettige winkelervaring te creëren.
Elke bestelling, hoe groot of klein ook, verdient ons respect en onze aandacht. Dit is onze dank voor uw keuze!